Klare Umweltvorteile könnten die Einführung grüner E-Auto-Versicherungen vorantreiben - Weltraum und Astronomie

Eine neue Studie der Sophia University zeigt, dass zwar Regierungsrichtlinien und Versicherungsansprüche als grüne Signale wirken, diese jedoch nicht direkt die Kaufabsichten antreiben. Stattdessen sind Kunden eher bereit, eine grüne E-Auto-Versicherung abzuschließen, wenn sie eine positive Einstellung zur Richtlinie haben, ihren Umweltbehauptungen vertrauen und einen klaren Wert in spezifischen Vorteilen wie Anreizen für umweltfreundliches Fahren und Batteriesupport erkennen.

Für viele Verbraucher stellt der Kauf eines Elektrofahrzeugs (EV) eine umweltsensible Entscheidung dar, doch Nachhaltigkeit beschränkt sich nicht auf den Showroom, sondern erstreckt sich auch auf tägliche Besitzentscheidungen. Zu diesen laufenden Entscheidungen gehören energieeffiziente Fahrgewohnheiten, umweltverträgliche Reparaturen und Batteriesupport. Während grüne E-Auto-Versicherungen diese Praktiken fördern können, haben Kunden oft Schwierigkeiten, die Umweltbehauptungen der Versicherer vor dem Abschluss einer Police zu überprüfen, was eine Bewertung des tatsächlichen Umweltwerts erschwert.

Forscher der Sophia University in Japan untersuchten die Einstellungen von Kunden gegenüber grünen E-Auto-Versicherungen in China, dem weltweit größten Markt für Elektrofahrzeuge, wo die Zahl der Besitzer von Fahrzeugen mit neuen Energien bis Juni 2025 36,89 Millionen erreichte. Unter der Leitung von Professor Xuepeng Qian von der Graduate School of Global Environmental Studies und co-verfasst von den Studierenden Yimeng Zheng und Zhao Chen, ergab die Studie, dass die Kaufwahrscheinlichkeit steigt, wenn Kunden Richtlinien und deren Vorteile positiv betrachten. Die Ergebnisse wurden im Journal of Retailing and Consumer Services veröffentlicht.

Professor Qian stellte fest, dass nachhaltiger Konsum auch Entscheidungen bezüglich Fahren, Reparaturen und Versicherung umfassen muss. Da Verbraucher den Umweltwert einer Versicherung vor dem Kauf nicht leicht überprüfen können, suchte das Team zu verstehen, wie Einzelpersonen Umweltbehauptungen interpretieren und ihnen vertrauen. Die Forscher definierten Regierungsrichtlinien zur Förderung grüner Versicherungen sowie die Umweltbehauptungen von Unternehmen gemeinsam als "grüne Signale". Sie untersuchten, wie diese Signale die Einstellungen der Kunden, das Vertrauen in Behauptungen, den wahrgenommenen Wert, subjektive Normen bezüglich sozialer Ermutigung und die wahrgenommene Verhaltenskontrolle beeinflussen.

Um diese Zusammenhänge zu analysieren, führte das Team eine Online-Umfrage unter 758 E-Auto-Besitzern in China durch. Die Teilnehmer bewerteten Aussagen zu grünen Signalen, ihren Wahrnehmungen grüner Versicherungen und ihren Kaufabsichten auf einer fünfstufigen Skala. Die Analyse ergab, dass grüne Signale nicht signifikant mit der Kaufabsicht über einen direkten Pfad verbunden waren. Stattdessen waren die Absichten stärker, wenn Kunden die Versicherung positiv sahen, ihren Behauptungen vertrauten, glaubten, dass die Vorteile die Kosten rechtfertigten, sich von anderen ermutigt fühlten und sich in der Lage sahen, auf das Produkt zuzugreifen. Unter diesen Faktoren übte eine positive Einstellung zur Versicherung den stärksten Einfluss auf die Kaufabsichten aus.

Die Studie identifizierte jedoch unterschiedliche Kundensegmente. Preisbewusste Kunden reagierten stärker auf grüne Signale, was darauf hindeutet, dass diese Informationen eine größere Rolle bei der Gestaltung ihrer Entscheidungen spielen. Im Gegensatz dazu zeigten Kunden mit wenig Sorge um den Klimawandel nur eine minimale Reaktion auf diese Signale. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Versicherer Umweltbehauptungen durch klare Beweise untermauern sollten, um Kunden zu helfen, spezifische Vorteile zu verstehen.

Professor Qian betonte, dass Versicherer nicht einfach behaupten sollten, umweltfreundlich zu sein, sondern konkrete Vorteile hervorheben sollten, wie Anreize für umweltfreundliches Fahren, Reparaturen, die unnötige Ersatzteile vermeiden, die Verwendung von aufbereiteten Teilen, Batteriesupport sowie Reduzierungen bei Kohlenstoffemissionen und Ressourcenverbrauch. Die Forscher schlugen auch vor, dass die Einführung gemeinsamer Standards für grüne Reparaturen und Umweltberichterstattung Kunden helfen würde, die Vorteile verschiedener Versicherungsprodukte zu vergleichen.

Indem sie den Besitz von Elektrofahrzeugen mit wiederholten Verbraucherentscheidungen verbinden, können grüne E-Auto-Versicherungen nachhaltige Entscheidungen lange nach dem ursprünglichen Fahrzeugkauf fördern. Die Klarstellung und Überprüfbarkeit dieser Umweltvorteile ist entscheidend, um eine anhaltende Nachhaltigkeit unter E-Auto-Besitzern zu fördern.

Quellen: Phys.org.