Per molti consumatori, l'acquisto di un veicolo elettrico (EV) rappresenta una decisione ambientalmente consapevole, tuttavia la sostenibilità va oltre il salone dell'espositore e si estende alle scelte quotidiane di proprietà. Queste decisioni continue includono abitudini di guida energeticamente efficienti, riparazioni ambientalmente responsabili e supporto per le batterie. Sebbene l'assicurazione verde per veicoli elettrici possa facilitare queste pratiche, i clienti spesso faticano a verificare le affermazioni ambientali delle compagnie assicurative prima di acquistare una polizza, rendendo difficile valutare il vero valore ambientale.
I ricercatori dell'Università Sophia in Giappone hanno indagato gli atteggiamenti dei clienti verso l'assicurazione verde per veicoli elettrici in Cina, il più grande mercato mondiale di veicoli elettrici, dove la proprietà di veicoli a nuova energia ha raggiunto i 36,89 milioni entro giugno 2025. Guidati dal Professor Xuepeng Qian della Graduate School of Global Environmental Studies e co-autorizzati dagli studenti laureandi Yimeng Zheng e Zhao Chen, lo studio ha scoperto che la probabilità di acquisto aumenta quando i clienti vedono positivamente le polizze e i loro benefici. I risultati sono stati pubblicati sulla rivista Journal of Retailing and Consumer Services.
Il Professor Qian ha notato che il consumo sostenibile deve estendersi alle decisioni riguardanti la guida, le riparazioni e l'assicurazione. Poiché i consumatori non possono facilmente verificare il valore ambientale dell'assicurazione prima dell'acquisto, il team ha cercato di comprendere come gli individui interpretano e si fidano delle affermazioni ambientali. I ricercatori hanno definito collettivamente le politiche governative che promuovono l'assicurazione verde e le affermazioni ambientali delle aziende come "segnali verdi". Hanno esaminato come questi segnali influenzino gli atteggiamenti dei clienti, la fiducia nelle affermazioni, il valore percepito, le norme soggettive riguardanti l'incentivazione sociale e il controllo comportamentale percepito.
Per analizzare queste relazioni, il team ha condotto un sondaggio online su 758 proprietari di veicoli elettrici in Cina. I partecipanti hanno valutato affermazioni riguardanti i segnali verdi, le loro percezioni dell'assicurazione verde e le loro intenzioni di acquisto su una scala a cinque punti. L'analisi ha rivelato che i segnali verdi non erano significativamente associati all'intenzione di acquisto attraverso un percorso diretto. Invece, le intenzioni erano più forti quando i clienti vedevano l'assicurazione positivamente, si fidavano delle sue affermazioni, credevano che i benefici giustificassero il costo, si sentivano incoraggiati dagli altri e si sentivano capaci di accedere al prodotto. Tra questi fattori, un atteggiamento positivo verso l'assicurazione ha esercitato l'influenza più forte sulle intenzioni di acquisto.
Tuttavia, lo studio ha identificato segmenti distinti di consumatori. I clienti sensibili al prezzo hanno risposto più fortemente ai segnali verdi, suggerendo che queste informazioni svolgono un ruolo maggiore nel plasmare le loro decisioni. Al contrario, i clienti con poca preoccupazione per il cambiamento climatico hanno mostrato una risposta minima a questi segnali. I risultati indicano che le compagnie assicurative dovrebbero supportare le affermazioni ambientali con prove chiare per aiutare i clienti a comprendere benefici specifici.
Il Professor Qian ha sottolineato che, invece di limitarsi a dichiararsi ambientalmente amichevoli, le compagnie assicurative dovrebbero evidenziare vantaggi concreti come incentivi per la guida ecologica, riparazioni che evitano sostituzioni non necessarie, l'uso di parti rigenerate, il supporto per le batterie e la riduzione delle emissioni di carbonio e del consumo di risorse. I ricercatori hanno anche suggerito che stabilire standard comuni per le riparazioni verdi e la rendicontazione ambientale aiuterebbe i clienti a confrontare i benefici dei diversi prodotti assicurativi.
Collegando la proprietà dei veicoli elettrici con decisioni ripetute dei consumatori, l'assicurazione verde per veicoli elettrici può incoraggiare scelte sostenibili molto tempo dopo l'acquisto iniziale del veicolo. Rendere questi benefici ambientali chiari e verificabili è essenziale per favorire una sostenibilità continuata tra i proprietari di veicoli elettrici.
Fonti: Phys.org.